路演嘉宾介绍：

四川合纵药易购医药股份有限公司董事长---李燕飞在回答网上投资者提问

四川合纵药易购医药股份有限公司董事、总经理---詹德妍在回答网上投资者提问

四川合纵药易购医药股份有限公司财务总监---雷启岗在回答网上投资者提问

四川合纵药易购医药股份有限公司董事、副总经理、董事会秘书---郝睿智 在回答网上投资者提问

申万宏源证券承销保荐有限责任公司保荐代表人、执行总经理---杨晓在回答网上投资者提问

申万宏源证券承销保荐有限责任公司保荐代表人、业务董事---刘强在回答网上投资者提问

药易购首次公开发行股票并在创业板上市网上路演现场

　　【网上路演交流内容剪辑】

　　问 投资者：作为医药流通企业，公司如何发挥在产业链中承上启下的作用?

　　答 药易购 董事长李燕飞：您好，发行人主营业务从事药品流通服务，在药品销售的产业链中属于承上启下的关键环节。医药流通行业，无论是院内市场还是院外市场，上游是全国超过7,000家制药企业以及15万个品种的药品，单个企业平均品种数仅20个左右;下游是全国超过3万家医院、20万家诊所、40万家药店，单个终端最低需要的品种数量也不少于1,500个。在这样上、下游极端分散的产业链中，没有任何一家上游制药企业能够自行建立覆盖大部分终端的销售和服务网络，也没有任何一家上游制药企业自身的品种能够满足即使最小单体药店的品种需求。因此，药品流通企业作为产业链的中间环节，通过专业的信息匹配、终端推广、仓储物流、支付结算、售后服务等一系列综合服务，使得上游药品生产企业的产品能够准确、高效的到达下游终端(包括医院、药店、诊所等)，是整个产业链中不可或缺的重要环节。在院外市场，由于下游终端(药店、诊所等)更为分散，规模也更小，并且单次药品采购需求少、采购频繁，更需要医药流通企业为其提供信息系统、物流、推广咨询、售后反馈等综合服务。与此同时，这些服务不是药品生产企业所擅长的，并且一家药品生产企业仅为自己的药品建设前述的综合服务体系又严重缺乏经济效益。因此独立的药品流通企业为上下游企业提供的综合服务是产业链中不可或缺的关键环节。谢谢!

　　问 投资者：请概述一下公司的业务结构，以及电商业务的占比。

　　答 申万宏源 保荐代表人、业务董事刘强：您好，公司的主营业务包括终端纯销、商业分销、医药零售等三种模式，截至2020年六月末公司电商业务占主营业务的比重已超过40%。谢谢!

　　问 投资者：公司为实现发展规划所采取的具体措施?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好! 1、利用地推团队和加盟模式提升终端覆盖率、增强线下服务能力 (1)地面推广团队公司推动营销团队的精细化扩编，以全省每个地级市至少一名专业营销人员的配置进行大范围覆盖。营销人员除了承担区域市场开拓、信息收集、电商推广、品牌宣传等职责外，还要承担公司服务的连锁药店客户和加盟店客户日常维护、管理咨询、高毛利品种导入等工作，实现对终端市场的开拓和维护。 (2)加盟药店模式 公司通过旗下的“健康之家”平台，对单体药店以加盟方式进行吸收整合。对于进入“健康之家”体系的单体药店，公司除了提供快捷、高效、准点的物流服务外，还提供包括门店设计、品类管理、远程诊疗、员工培训等一系列药店管理服务，从而帮助其更好的服务周边C端市场。加盟模式除作为公司拓展新客户的重要方式外，对提升现有客户的黏性发挥了重要作用。 2、提升仓储体系自动化程度和物流配送能力，进一步优化公司供应链 公司拟运用本次募集资金引入“箱式立库存取、货到人拣选及自动补货系统”、“自动输送分拣系统”、“WMS(仓库管理系统)信息系统”和电子标签系统，建立了从硬件到软件的全套自动化仓储体系。公司的自动化仓储系统能够大幅提升公司在入库上架、订单调度、拆零流程、包装复核、集货装车等大部分作业流程的自动化程度，能够有效提高公司终端纯销业务中主要的零散货件的处理能力。公司拟运用本次募集资金对物流配送体系进行全面升级，主要包括升级、新建二级分拨中心和购置物流运输车辆，显著提升公司的物流网络覆盖率和运营效率。通过构建起覆盖全川的自有物流配送网络，加强公司物流网络的广度和深度，可显著提升公司市场竞争力。通过以上措施提升公司从仓储处理到物流配送整个链条的运作效率，可以有效优化公司的药品流通供应链，进而提升公司对院外终端客户的服务能力。 3、优化电商平台，提升数据分析能力 公司拟运用本次募集资金对电商平台硬件系统进行更新，并对平台系统及后台系统进行优化升级。本次更新升级将打造具有更加优秀的用户体验的高性能、高并发、高可用的电商交易平台，以满足大型活动带来的大流量访问需求，提升电商平台在大访问量下的用户采购体验。此外，公司亦通过本次募集资金建设医药电商数据中心平台、大数据SaaS化BI系统和大数据推荐系统。BI系统能够实现对电商平台销量、销售额、价格、订单、占有率、厂家等数据的收集、分析、提炼，最终形成具有数据实时性、操作易用性、交互性及可视化特点的综合系统，为公司业务提供可参考的信息。大数据推荐系统基于数据挖掘及机器学习技术对用户行为进行分析，为精准营销提供信息支持。通过发挥互联网平台优势，公司可以进一步链接生产厂家、配送商、药店乃至患者，在药监和医保部门的监督下，构建完整的生态数据系统。公司可以充分利用平台的大数据优势，协助零售药店精确掌握特定社区周围药店需要的药品种类、数量、规格、生产厂家等特征，进行有针对性的备货，协助药品生产企业厂家精准区域性铺货，为供应链上下游做出最优的决策提供支持。 4、深化与供应商的合作关系，提升品类管理能力 通过多年积累，目前公司拥有1,200多家制药企业7,100余个医药品种的全国或区域代理、经销资格，其中，包括130家制药企业344个品种的独家代理资格，报告期内经营的药品品种(规格)将超过22,000个，形成了品种丰富、种类全面的产品体系。 未来，公司将继续加强与上游供应商的长期合作关系，在进一步补充和丰富现有经营品种的基础上，同步优化品种结构，重点引入高毛利的产品品种，加强产品体系的精细化管理，增强盈利能力。同时，凭借较大的资金规模、良好的品牌形象和医药电商优势，公司力争深入提升与供应商的代理合作关系，通过代理级次升级，品种独家经营、区域专营等手段，巩固现有竞争优势，提高服务终端客户能力。 5、进入其他省份市场并复制四川模式，提升跨省经营能力 在四川之外的市场，公司将依托于项目在四川地区取得的成功模式，在全国其他地区筛选合作伙伴进行合作，以股权并购、共同出资等方式与当地的医药流通企业强强联合，利用其在当地的区域优势，迅速切入当地市场。并可以将合纵药易购在四川的企业管理、市场运营、供应链建设等方面的经验应用于当地企业，进而实现合纵药易购的经营模式。目前公司已经在河南、阿坝州等区域，以收购、共同出资设立子公司等方式，推动合纵模式在当地落地、繁衍。 6、综合利用各种方式提升公司的资金筹措及运用能力公司在本次成功发行股票并上市后，将集中精力重点做好募集资金项目的建设，以规范的运作、科学的管理、优良的经营业绩、持续的增长以回报投资者。同时，公司将根据业务实际发展状况和资金需求，在有利于股东利益最大化的前提下，合理使用股权融资、债券融资、供应链金融等手段，保持公司健康合理的资本结构，为实现公司持续、快速发展提供资金保障。谢谢!

　　问 投资者：请介绍一下公司的控股股东及实际控制人情况?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好，截至招股说明书签署日，李燕飞直接持有公司3,537.00万股股份，占公司总股本的49.30%，同时李燕飞作为合森合伙、合齐合伙的执行事务合伙人，通过合森投资、合齐投资间接控制公司11.47%的股权，合计控制公司60.77%的股权，为公司的控股股东、实际控制人。谢谢!

　　问 投资者：请问药品流通和普通商品的流通有哪些主要区别?

　　答 申万宏源 保荐代表人、业务董事刘强：您好，药品流通与普通商品的流通相比，在监管政策、药品质量及安全性、流通效率、销售资格等方面，存在一定区别。谢谢!

　　问 投资者：2017-2019年度，公司的销售规模持续快速增长，净利润持续稳定增长的原因有哪些?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好! 1、业务定位清晰，符合医药流通市场的发展趋势 受益于“医药分开”、“处方外流”等利好的宏观政策影响，近年来医药行业院外流通市场保持快速发展的态势，年增长率保持在15%以上，且未来仍保有千亿级的市场增量空间。公司多年来一直坚持院外市场医药流通综合服务商的业务定位，与行业发展趋势高度契合。主营业务收入整体保持了持续快速增长趋势，收入规模从2017年的15.87亿元增长到2019年22.89亿元。持续增长的市场空间为公司收入规模的持续快速增长奠定了市场基础。 2、客户结构持续优化，终端纯销业务持续快速增长在“终端为王”的战略下，报告期内公司持续优化客户结构。公司覆盖的社区医药终端、基层医疗机构数量显著增长，从2017年的1.6万家增长至2019年3.3万家，对省内零售连锁公司的覆盖率也达到80%以上;相应地，终端纯销业务收入从2017年的6.56亿元增长至2019年的13.07亿元，年均复合增长率达41.21%，占主营业务收入的比重从2017的41.36%增长至2019年的57.42%，构成报告期内主营业务收入持续快速增长的主要因素。 3、品种和渠道不断丰富，推动购销规模持续增长 报告期内，公司为满足社区医药终端和基层医疗机构丰富的用药需求，在品种资源和上下游渠道上持续拓展和优化。品种方面，目前公司经营的医药类产品数量约22,000余种，充分满足院外市场终端客户的品种需求;上游供应商渠道方面，公司取得1,200多家制药企业7,100余个医药品种的全国或区域代理、经销资格，成为700多家制药企业4,000余个品种的指定二级分销商，此外还与近700家医药商业企业建立业务合作关系;下游客户渠道方面，公司与约53,000家医药终端建立首营企业档案，覆盖了四川省80%以上的医药连锁企业、60%以上的单体药店和40%以上的诊所，并形成700余家下级分销商的医药分销体系。 4、上下游渠道资源良性互动，毛利率总体稳定、毛利额持续稳定增长 2017-2019年度，公司的综合毛利率分别为9.05%、8.56%和9.11%，保持总体稳定，毛利额分别1.44亿元、1.73亿元和2.09亿元，年均复合增长率达20.47%，保持持续稳定增长趋势。作为医药流通企业，公司的毛利额体现为商品进销差价，其中来自供应商的采购返利是重要组成部分，并构成影响毛利额和毛利率的重要因素。公司不断拓展终端覆盖网络，日益增长的终端纯销业务显著增强面对上游供应商的议价能力，2017-2019年度内取得来自供应商的返利分别为5,827.76万元、8,085.84万元和11,375.59万元，年均复合增长率达39.71%。来自上游供应商采购返利的增长有效提升了公司的持续经营能力，也使得公司有更多的资源投入下游销售渠道的建设和推广，形成良性循环。 5、不断提升对终端客户的运营和服务能力，阶段性投入增加 为实现对社区医药终端和基层医疗机构的广域覆盖和深度赋能，为其提供全方位、多层次的服务，公司在多个环节持续加大投入。一方面，为进一步开拓终端用户、提高覆盖率，公司加大销售折让力度，2017-2019年度销售折让金额分别为795.09万元、1,661.83万元和3,098.63万元，年均复合增长率达97.41%;另一方面，针对终端客户“小而散”的特点，2017-2019年度内公司不断加大渠道建设及维护、仓储物流设施建设、电商运营及地面推广等方面的投入，导致期间费用持续增长，扣除股份支付影响后的期间费用从2017年的7,669.31万元增长至2019年的12,857.75万元，年均复合增长率达29.48%。随公司运营和服务能力的持续提升，推动客户数量和单个客户采购规模双双持续增长，终端客户数量从2017年的1.6万家增长至2019年的3.3万家，为公司盈利能力的持续稳定提升奠定了坚实基础。谢谢!

　　问 投资者：投资者和公司之间有畅通的沟通渠道吗?如何互动呢?

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好!未来我们会通过路演以及对外电话、邮箱、不定期的举行投资者关系管理活动等方式进行沟通和互动。谢谢!

　　问 投资者：电商模式是指网站平台和APP销售吗

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好，公司的电商销售模式是指公司服务的小B端客户通过PC端和手机APP登录公司旗下的合纵医药网进行药品采购和货款支付。谢谢!

　　问 投资者：作为医药领域的垂直电商平台，公司在获客渠道和获客成本方面较常见电商有哪些显著优势?

　　答 药易购 董事长李燕飞：您好! 1、目标客户明确，公司以院外市场的社区医药终端和基层医疗机构为目标客户，相较于B2C业务面对的数亿级潜在客户，全国范围内的药店和诊所的合计数量仅百万级，四川省内仅十万级; 2、目标客户的基本信息极易获取，公司的目标客户均为企业而非个人，且均拥有实体店，包括名称、地址、主要人员、联系方式在内的基本信息的获取成本几乎为零; 3、目标客户的采购需求刚性，而且B端客户的采购行为是必要工作而非生活体验，采购的性价比、便捷性及配送的时效性等是首要考虑因素，而发行人的医药电商模式及物流仓储优势有效切中上述痛点; 4、公司的医药电商业务并非从零开始，而是建立在公司作为成熟的医药流通企业基础上，经过多年积累公司已在区域内建立了品牌声誉、产品和供应链体系及仓储物流优势。谢谢!

　　问 投资者：请问公司什么时候开展电商业务的?

　　答 药易购 财务总监雷启岗：您好，公司于2014年在行业内率先引入互联网及大数据技术，“合纵医药网-药易购(www.hezongyy.com)”迅速成长为西南地区知名度极高的院外市场医药电商平台(B2B)。谢谢!

　　问 投资者：请概述一下我国医药流通市场的规模?

　　答 申万宏源 保荐代表人、执行总经理杨晓：您好，随着我国经济的发展以及居民对于医疗保健消费的不断增加，我国医药流通行业呈现持续快速增长趋势。2010年至2019年，我国药品流通行业销售总额由7,084亿元增长至23,667亿元，增幅达234.09%。谢谢!

　　问 投资者：请介绍一下公司自身的创新、创造、创意特征，科技创新、模式创新、业态创新和新旧产业融合情况?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好，公司在院外市场中率先引入互联网及大数据技术，对传统的经营模式进行改造，创新服务模式，形成“医药流通+互联网”的业务形态(即“医药电子商务”)，在行业内树立了领先优势。公司采用的药品电子商务模式，是传统医药流通业务与新兴互联网经济结合的产物，以创新的互联网及大数据技术为基础建立覆盖整个医药购销过程的线上市场，建立起了下游药店与上游厂商的高效连接，提高了流通效率，同时也为客户提供更为便捷的采购体验，提高药品流通效率、降低药品流通成本。公司在经营过程中，运用互联网及大数据技术，通过服务模式创新，建立起了直接服务终端客户的模式，实现了传统产业模式的创新和提升，实现了新旧产业的融合。 此外，公司已在大数据分析、仓储物流、客户终端赋能等方面进行了创新的准备，这些创新方向也符合传统医疗流通行业的发展趋势，为新旧产业的融合提供有力的支撑。谢谢。

　　问 投资者：请问公司应对本次发行摊薄即期回报采取的措施有哪些?

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好，公司应对本次发行摊薄即期回报采取的措施如下： 1、积极推进实施公司发展战略，提升公司核心竞争力 公司一直以深度服务广大院外市场终端客户为愿景，通过互联网相关技术的应用、内部供应链体系的优化、品类管理能力的加强和一系列增值服务，综合提升公司对院外市场终端客户的服务能力，提升企业核心竞争力。公司通过不断为客户提供便捷的一站式的采购体验、准时高效的配送体验、贴心完善的服务体验，最终实现公司药品流通院外市场一流综合服务商的目标。 2、强化募集资金管理，提高募集资金使用效率 公司已制定《募集资金使用管理制度》，募集资金到位后将存放于董事会指定的专项账户中。公司将定期检查募集资金使用情况，确保募集资金得到合法合规使用。本公司将通过有效运用本次募集资金，改善融资结构，提升盈利水平，进一步加快既有项目效益的释放，增厚未来收益，增强可持续发展能力，以填补股东即期回报下降的影响。 3、完善公司治理和加大人才引进，为企业发展提供制度保障和人才保障 公司将严格遵循《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等法律、法规和规范性文件的要求，不断完善公司治理结构，确保股东能够充分行使权利，确保董事会能够按照法律、法规和公司章程的规定行使职权，做出科学、迅速和谨慎的决策，确保独立董事能够认真履行职责，维护公司整体利益，尤其是中小股东的合法权益，确保监事会能够独立有效地行使对董事、经理和其他高级管理人员及公司财务的监督权和检查权，为公司发展提供制度保障。本公司治理结构完善，各项规章制度健全，经营管理团队具有多年的医药流通行业从业经验，能够及时把握行业趋势，抓住市场机遇。公司将不断加大人才引进力度，完善激励机制，吸引和培养一大批优秀人才，进一步加强内部管理流程制度建设，为公司的发展壮大提供强有力的人才和制度保障。 4、加大市场推广力度，深化区域营销网络建设 公司业务规模的不断扩大以及销售覆盖区域的逐渐增多，对营销网络的建设和市场推广能力提出了更高的要求。公司将吸引优秀的销售团队、优化医药流通的各个环节、建立高效的营销网络、加快市场的战略布局，从而提升公司的整体竞争力，使得公司收入和利润得到持续地增长，以更好的回报全体股东。 5、保持和优化利润分配制度，强化投资回报机制 为完善公司利润分配政策，推动公司建立更为科学、持续、稳定的股东回报机制，增加利润分配政策决策透明度和可操作性，公司根据中国证监会的要求，制定了《公司章程(草案)》，对分红政策进行了明确，确保公司股东特别是中小股东的利益得到保护。为进一步细化有关利润分配决策程序和分配政策条款，增强现金分红的透明度和可操作性，2019年4月16日召开2019年第三次临时股东大会，审议通过了《关于公司上市后未来三年股利分配计划的议案》， 建立了健全有效的股东回报机制。公司将重视对投资者的合理回报，保持利润分配政策的稳定性和连续性。谢谢!

　　问 投资者：请介绍一下公司研发团队情况?

　　答 申万宏源 保荐代表人、执行总经理杨晓：您好，公司的研发团队和人员主要集中在电子商务平台相关技术及仓储自动化技术两个方面，公司现有研发和和技术人员19名，占公司员工总数的2.71%。谢谢!

　　问 投资者：请问公司现有加盟店的数量?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好，截至2020年6月30日，公司共拥681家加盟药店。 谢谢。

　　问 投资者：加盟店对公司存在哪些依赖?

　　答 申万宏源 保荐代表人、执行总经理杨晓：您好，加盟店对发行人的依赖性主要包括以下三个方面： 1、所有权和经营权方面，加盟门店独立于连锁平台，药店的股东或出资人自行出资、自主经营、自负盈亏; 2、GSP质量管理方面，根据GSP相关法规，加盟门店应纳入零售连锁公司的质量管理体系，由连锁平台建立统一的质量管理制度，配备质量管理人员，承担质量管理职责。连锁平台通过制度完善、质量培训、不定期巡查和指导等方式加强对加盟门店的质量管理。 3、药品采购及配送方面，法规目前未强制加盟门店必须全部通过连锁平台采购，双方的药品交易完全遵照市场化规律运行。但发行人以加盟关系为纽带，将旗下加盟店作为终端纯销业务的重点拓展对象，凭借既有的电商、仓储及物流、供应链及增值服务体系优势，结合新零售模式为加盟店赋能，着力提升对加盟店的业务粘性，客单价逐年提升。谢谢!

　　问 投资者：请问公司药品验收情况?

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好，公司每次向供应商购进药品时，均向对方索取相应批号药品的检验报告，相应药品检验合格后方与之发生交易。此外，公司验收人员要对票、货、订单是否一致进行确认，并且对到货的同一批号的整件药品按照堆码情况随机抽样检查，对抽取的整件药品需开箱抽样检查，对整件药品存在破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常的，要开箱检查至最小包装，到货的非整件药品要逐箱检查，检查包装是否有破损情形、有明显重量差异或外观异常等情况，检查无误后药品方可入库。验收药品后验收人员做好验收记录，并保存至药品有效期后1年，不得少于5年。谢谢!

　　问 投资者：在“终端为王”的战略布局中，公司如何增强对上游制药企业的影响力?

　　答 药易购 董事长李燕飞：您好，对于院外流通企业而言，服务下沉终端、为终端赋能是必然的战略选择。一旦形成对广大院外医药终端的广域覆盖和深度赋能，实现销售规模增长、市场份额提升的同时，将打造对于上游医药制造企业极具吸引力的销售平台。院外流通企业可凭借这一无可替代的优势，增强对上游制药企业的影响力，如在获取行业领先的制药企业及其优势品种的代理或经销资格方面掌握更多的主动权，在采购定价和结算方式方面拥有更强的议价能力等。报告期内，合纵药易购实现对四川省内院外终端覆盖率的快速提升，得益于此，公司赢得了更多优秀制药企业的青睐，工业直采规模逐年上升，争取更多采购返利政策支持的同时，充分运用供应商授予的商业信用、提高资金使用效率。综上所述，院外市场上下游的散点分布将催生中间药品流通行业的集中度提升和规模化经营，零售连锁化率提升有助于药品流通企业迅速做大销售规模，单体药店的长期存在将保证巨大的市场空间，“终端为王”的战略将增强流通企业对上游制药企业的影响力。以合纵药易购为代表的院外流通企业将面临良好的市场环境和有利的发展趋势。谢谢!

　　问 投资者：作为医药流通企业，新设立公司是否很容易进入到行业中来?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好! 1、行业准入资质 医药流通行业是关系到人民群众用药安全的特殊行业，政府对行业进入者实行行政许可制度，主要包括药品经营许可证制度、药品经营质量管理规范(GSP)认证制度等。目前国家食药监主管部门对于医药流通企业在场地、设施、资金、专业技术人员配备、信息系统及服务等方面提出了更高的要求，对医药流通行业的相关资质认证更加的严格，这对新进入者将构成较高的壁垒。 2、上下游资源积累 医药流通行业作为服务性行业，上、下游客户众多，上游客户主要为医药生产企业，下游客户主要为医疗机构、药店、诊所等。医药生产企业在选择配送商时，重视其下游的客户资源，即销售到终端的渠道;而医疗机构、药店、诊所等也希望与药品品类资源丰富的配送商合作，以获得物美价廉的药品。目前，我国各区域大多存在一个或数个医药流通龙头企业，这些企业经过在业内多年的经营，已经掌握了大量的上、下游资源。因此，行业新入者要在短时间内积累上、下游市场资源是非常困难的。 3、资金要求 医药流通行业属于资金密集型，日常运营所需的资金投入较大，预付供应商货款及维持存货规模等都会对资金形成一定的占用。同时，医药流通企业还需要投入资金建设仓储和物流设施、购置运输设备和配备信息系统等，才能完成日常的经营活动。因此，医药流通企业需要具备较强的资金实力。 4、人才及管理体系 药品是特殊商品，品种规格众多，有关法律、法规以及规范性文件对药品的运输、存储、管理、全程跟踪与监控等都有强制要求。医药流通企业不但需要拥有富有经验的业务管理人员、市场开发人员及专业的物流技术人员等，而且还需要建立完善的质量和服务等管理体系。而该等专业技术人才需要逐步培养，相应的质量和服务等管理体系的建立完善需要经验的逐步积累。 5、口碑及品牌建设 院外市场医药流通行业是一个充分竞争的行业，主要终端客户为社区医药终端及基层医疗机构等。院外市场的特点是客户分散、市场化程度较高、竞争激烈。医药流通企业只有凭借便捷高效的服务、丰富优质的产品以及具有竞争力的价格才能在激烈的市场竞争中取得领先优势，从而培养客户黏性，建立良好的口碑与品牌形象。口碑及品牌的建立需要较长的时间，这也将对市场新进入者构成无形的壁垒。谢谢。

　　问 投资者：公司主营业务是什么?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好，合纵药易购是一家专注于“院外市场”的医药流通综合服务商。公司通过创新的互联网及大数据技术、高效的仓储及物流系统、完善的品类管理以及全方位、多层次的服务体系等，逐步减少院外市场中间流通环节，为广大的社区医药终端和基层医疗机构提供便捷、高效、低成本的医药流通服务。谢谢。

　　问 投资者：请问公司在生产经营中涉及的主要环境污染物、主要处理设施及处理能力?

　　答 申万宏源 保荐代表人、业务董事刘强：您好，发行人拟在成都市温江区新建现代化医药物流中心，项目运行后，对周围环境的影响很小，主要的污染源为噪声，公司将采用“低能耗低噪音的优质设备”、“库房整体全覆盖彩钢夹芯板起到隔音隔热作用”等环保措施，将项目实施后对周围环境的影响降低到最小程度。 除此之外，公司在医药流通综合服务提供的过程中没有造成其他环境污染。公司生产经营活动未产生国家环境保护相关法律法规所管制的废水、废气、危险固体废弃物等环境污染物，报告期内公司不存在有违反环境保护相关法律法规的处罚记录。谢谢!

　　问 投资者：作为上市企业，公司建立健全内部信息披露制度和流程?

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好，为保证投资者及潜在投资者的合法权益，规范公司信息披露行为，确保信息披露真实、准确、完整、及时，公司根据《公司法》、《证券法》、《创业板首次公开发行股票注册管理办法(试行)》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等有关法律法规规定，制定了《信息披露管理制度》对信息披露的基本原则、信息披露的内容及披露标准、信息披露的审核与披露程序、信息披露的责任划分、信息披露的保密措施等事项都进行了详细规定。该制度有助于加强公司与投资者之间的信息沟通，提升规范运作和公司治理水平，切实保护投资者的合法权益。谢谢!

　　问 投资者：请介绍一下电子商务平台优化升级项目的必要性?

　　答 申万宏源 保荐代表人、执行总经理杨晓：您好，电子商务平台优化升级项目的必要性在于： (1)升级现有电子商务平台，满足高速增长的医药电商业务发展需要 公司的一站式医药电商平台——合纵药易购始建于2014年，至今已有近5年的运营历史，自成立以来，线上电商业务就保持爆发式增长势头，销售额从2014年的2,700多万元快速增长到2019年的接近11.33亿元，年均增速超过110%，2018年的“合纵119”活动日单日销售额更是突破了1亿元，2019年进一步提升至1.5382亿元。目前，公司的电商平台注册用户已经超过了71,000家。伴随公司线上医药电商销售额的高速增长，平台服务终端客户数量的不断增加，公司现有的电商平台软硬件配置难以支持业务规模的持续扩张。对电子商务平台进行整体升级，添置服务器、路由器、网络存储器等硬件设备，改造升级电商平台系统、电商后台系统等软件系统，可快速提升公司电商网站的访问速度、处理速度和存储容量，尤其可提升营销活动期间面向海量客户的并行服务能力。电商平台升级对公司医药电商业务的进一步增长十分必要。 (2)加强技术升级和功能拓展，应对医药电商领域的外部竞争 为合理应对外部竞争，巩固公司在医药电商领域的竞争优势，需要公司对现有的电商平台进行不断的技术升级和功能拓展。这一方面要求公司通过外部优秀人才的引进，及时掌握行业最前沿的开发技术，积极进行平台的技术更新;另一方面也要求公司不断进行线上平台的功能拓展，开发诸如搜索追踪、会员管理、产品推荐、借款白条等新平台功能，不断优化终端客户体验。同时，通过利用大数据、人工智能等互联网前沿技术，对公司电商平台的运营数据进行深度挖掘、分析，可实现精准营销、用户画像、运营报告等全新功能，进而帮助公司优化业务流程，提高运营效率。 (3)搭建定制化、标准化技术平台，深度满足公司发展需要 公司现有的电子商务平台尚未能实现电子商务与公司战略布局、业务流程的深度融合。通过高度定制化的方式对现有系统平台进行整体改造升级，可实现公司业务体系与电商平台的深度融合和精准匹配，增强系统的可开发性，深度满足公司业务发展需要。谢谢。

　　问 投资者：请概述一下公司未来三年的发展规划?

　　答 药易购 董事长李燕飞：您好，未来三年，公司借鉴国外医药流通市场经验并结合中国院外市场特征和公司的特点，制定了如下的主要发展规划： 1、进一步增强公司对院外终端市场客户的覆盖和服务能力，提升覆盖家数及单采量，提升客户黏性。 2、加大与上游制药企业的合作广度和深度，进一步丰富和优化公司品类结构，加强与上游的商业合作关系。 3、奠定并巩固公司在四川市场的区域龙头地位，并将公司在四川市场的经验进行异地复制。 未来几年，公司将继续努力提升对院外市场终端的覆盖率，提升终端的采购黏性和单采量。通过业绩的持续增长，公司拟在2022年左右达到约50亿的销售规模，在全国范围内的注册用户超突破10-15万家，为约5,000至10,000家客户提供优质的增值服务，在四川省范围内实现连锁药店客户不低于95%的覆盖，发展不低于5,000家的加盟单体药店客户。公司将在国内多个省份完成布局，通过线上线下结合、覆盖与赋能并举的方式，成为国内极具竞争力的医药健康行业服务商。谢谢!

　　问 投资者：请问公司目前的员工数量情况?

　　答 药易购 董事、总经理詹德妍：您好，截至2020年6月30日，公司在册员工总数为695人。 谢谢。

　　问 投资者：公司针对较大采购规模的品种采取怎么样的采购模式?

　　答 药易购 董事、副总经理、董事会秘书郝睿智：您好，达到较大采购规模的主要品种，公司直接向制药企业或其控制的、指定的商业企业采购，通常会约定采购返利政策;根据销售授权是否具有排他性，进一步区分为“独家代理”和“一级经销”，前者即代理商拥有区域内具有排他性的独家销售权，通常享有一定的定价权和更高的盈利空间;后者则有多个并列的一级经销商。谢谢!