4月27日上午，中国人民保险集团举行数字化战略媒体发布会，正式发布“智•惠 人保”数字化战略。

　　中国人民保险集团数字化战略定位为“智•惠 人保”，即利用数字化技术，赋能运营转型与商业模式创新，以人民为本，回归保险本源，成为客户最贴心的保险服务专家。

　　具体来说，“智”就是要以数字技术作为最核心支撑手段，充分了解与深入洞察客户，为客户提供最优质的产品和服务;“惠”就是要以人民为本，融合多元业务，整合线下和线上资源，普惠大众，满足人民日益增长的美好生活保险需求。

　　据中国人民保险集团相关负责人表示，数字化战略是中国人民保险集团当前乃至今后一个时期改革发展的重要战略之一。中国人民保险集团将从客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化战略，加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。

　　同时，将进一步强化集团和子公司之间的战略协同，整合“线上线下”资源，建立前、中、后台三层联动机制，打造集团数据平台、服务管理平台、综合移动平台、综合e化平台和综合接入平台五大平台，为集团向高质量发展转型提供强有力的数字化支撑。

　　在数字化战略引领下，各子公司也将紧紧围绕客户需求，推动数字化转型，积极开展云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术研究和金融科技创新，进一步提升运营效率，降低综合成本;全面深入洞察客户，精准设计差异化保险产品，为客户提供更加专业、贴心的优质服务。

　　据介绍，近年来，中国人民保险集团在信息科技应用、新技术布局、商业模式创新三方面持续发力。中国人民保险集团将通过全面实施数字化战略，努力缩小集团在信息化方面与国际先进水平的差距，持续推动质量变革、效率变革、动力变革。

　　(原标题：中国人民保险集团启动数字化战略　)

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