杭州银行积极助力“最多跑一次”改革
时间:2017/9/13 11:27:06 点击数:次 信息来源:杭州日报
原标题:杭州银行积极助力“最多跑一次”改革
杭州银行利用自身的渠道优势和金融科技支撑,充分运用互联网手段,加快推进金融服务创新,提升服务效率,积极助力政府部门推进“最多跑一次” 改革,在让“服务多跑、客户少跑”方面做出了积极探索。
不少市民发现,从今年开始,杭州公积金市民中心办理网点排长队的现象得到了一定的缓解。为解决公积金中心服务网点不足,市民办理缴存、提取业务难的问题,杭州银行与杭州市公积金中心合作,在9个杭州银行网点开设公积金业务受理专窗,方便广大公积金缴存单位和职工就近办理公积金缴存、提取等业务。目前,杭州银行公积金业务窗口实现了公积金提取、缴存、按月转账等业务一窗受理、一窗办结。市民可根据自己所在区域,就近选择网点办理缴存、提取等业务,极大方便了市民公积金业务办理,再也不用去市民中心排长队了。
与此同时,为了让数据跑腿,让市民便捷,杭州银行还对业务流程再优化,并加大投入金融科技。
结合流程改造,杭州银行推进移动PAD金融服务功能,增加线上影像资料上传、审核等功能,客户经理上门即可完成客户基本信息的录入,相关资料的收集上传。强化推广打分卡技术,提升打分卡自动审批通过率,结合线上作业模式,及时向市民反馈审批结果,提高作业效率。
加快传统业务的线上化改造,大力优化推广手机银行、网上银行、直销银行等渠道,使市民足不出户、随时实地即可享受线上便捷的综合性金融服务,真正实现金融服务“零距离”。
(作者:佚名 编辑:ID053)
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