随访是指医院对就诊后的患者以通讯或其他的方式，进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法。简单地说，就是在诊治后，对病人继续追踪、查访。通过随访可以提高医院医前及医后服务水平，同时方便医生对病人进行跟踪观察，掌握第一手资料以进行统计分析、积累经验，同时也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，从而更好地为患者服务。

　　传统的随访方式是医务人员以电话访问的形式了解病人的病情变化，对其进行健康指导，然后在专门的随访记录本上记录相关内容，最后再录入电脑进行统计。健康乐“云随访”APP是一款为医务人员及患者打造的出院随访工具，取代了原来纸质版随访表单字迹各异，不易辨认，容易丢失、不便保存的缺点，帮助医务人员及时了解患者的病情变化，及时与患者交流，帮助患者解决问题，也为病例分析积累大量数据资料，而且“云随访”可以有针对性的单独或群发宣教内容，让患者在出院后掌握更多的医学科普知识;同时“云随访”的健康管理平台有自己的数据分析功能，医务人员可以通过健康管理平台中的统计功能采集有利于自己科研的相关数据内容。

　　随着功能不断增多和完善，健康乐云随访正式更名为患者管理平台，主要特点是，以医生和患者为中心，以患者管理和科研随访为目标，通过微信、App、网站等多种渠道，为医院的患者管理工作提供有力的信息化支持。

　　平台主要功能包括：科普宣教、复查提醒、智能随访、医患咨询、满意度调查、双向转诊、数据分析等。通过这个平台，可以大幅提高患者管理效率和管理水平;医生也可利用平台专业的科研数据库，快速、有效提高科研水平。通过信息化技术，加强患者管理，提高医生临床科研水平，是医院扩大知名度、提升管理效能的有效手段。

　　医院使用专业的患者管理平台，可以大幅提高患者管理效率和管理水平;医生也可利用平台专业的科研数据库，快速、有效提高科研水平。

　　通过信息化技术，加强患者管理，提高医生临床科研水平，是医院扩大知名度、留住病源的有效手段。

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